鈴木敏文氏と柳井正氏の共通点 | ネット小売業から見えるお客のココロ日記

鈴木敏文氏と柳井正氏の共通点

昨晩はバイブルとしている本を引っ張りだして読み返して
いました。

下記の本は、「これをネットに当てはめると…」という風
にいつも参考にしています。

鈴木敏文氏も、柳井正氏も、たまたまお会いする機会が
あったのですが、「とことん原理原則を貫く」という点
と、「そのためには一切の妥協を許さない」オーラを
発している点が、よく似ているように感じました。
(周囲がピリツとするような厳しい雰囲気も、ですが…。
本当に緊張しました)


両氏の主張は、とにかく、シンプル。難しいコトバ
は一切使っていない。また、言うことがブれない。先日30年ほど
前の鈴木敏文氏のセブン創業当時のインタビューを読んだ
のですが、言っていることが今とほとんど同じなのです。

その「変わらなさ」に感動しました。

外部環境、お客さんのココロは日々、刻々と移り変わりますが、
商売の原理原則は変わらない。

僕もテクニックに逃げることなく両氏を見習って自分の頭でとことん
考えて仕事をしていきたいと思います。


タイトル: 商売の原点
タイトル: 商売の創造
タイトル: 鈴木敏文の「統計心理学」
タイトル: 一勝九敗